Despre Noi

Misiune Viziune Valori

Misiunea noastra
Noi, echipa Distinctiv avem misiunea de a deveni cel mai important furnizor de produse si accesorii pentru floristi.

Viziune noastra:
Viziunea noastra este aceea de a fi leader pe piata. Prin efectuarea acestei viziuni la fiecare nivel al organizatiei noastre, vom fi recunoscuti de catre angajati, clienti, drept cea mai buna firma din tara.

Valorile noastre:
Noi, echipa DISTINCTIV avem urmatoarele valori: INTEGRITATE, PASIUNE, INCREDERE, INOVATIE, ECHIPA, DISPONIBILITATE

INTEGRITATE:
– spunem adevarul
– ne respectam promisiunile si angajamentele
– ne respectam valorile oricat de greu ar parea

PASIUNE:
– suntem pasionati de frumos
– suntem pasionati de clientii nostri
– investim timp si energie in ceea ce ne pasioneaza

INCREDERE:
– Increderea se castiga in timp si se poate pierde in secunde
– avem incredere in clientii nostri
– pentru a fi de incredere, ne ducem pana la capat responsabilitatile
– nu gresim de 2 ori la fel
– cand gresim ne cerem scuze, multumim si rezolvam cat mai repede problema pentru a recupera increderea pierduta

INOVATIE:
– cream valoare intr-un domeniu care se schimba continuu
– avem ambitia si curajul de a inova constant portofoliul de produse, serviciile oferite si platforma de interactiune cu clientul, tintind prin INOVATIE, simplitate si rapiditate

ECHIPA:
– In echipa suntem mai buni decat ca indivizi
– Ne dezvoltam ca indivizi pentru a creste valoarea echipei
– cerem ajutorul colegilor atunci cand avem nevoie
– oferim ajutorul atunci cand ne este solicitat
– clientii ne sunt colegi de echipa

DISPONIBILITATE:
– fiecare client este unic si are nevoi unice
– investim energie in solutia dedicata clientului
– procedurile sunt facute sa deserveasca clientul, iar cand nu o fac, devenim flexibili
– calitatea serviciilor noastre se vad prin felul in care tratam exceptiile